사계절이 뚜렷하고 습도가 높은 국내 날씨 특성 상, 우리나라는 유독 뷰티 산업이 빠른 속도로 발전했다. 특히 덥고 습한 늦봄부터 여름, 가을까지는 피부위생에 대해 각별히 신경을 써야 한다. 왁싱은 이를 효과적으로 해결할 수 있는 좋은 수단 중 하나가 된다.

특히 여성에게 있어 제모는 일종의 숙명과도 같다. 전국적으로 엄청나게 퍼져있는 왁싱샵의 분포가 이를 반영하기도 한다. 국내의 기후적 특성과 맞물려 위생상 보기 좋지 않은 털을 트러블 없이 제거하고자 하는 사람들이 많아지고 있다. 당연한 이야기겠지만, 털은 피부의 모낭층에 존재하므로, 왁싱을 하는 과정에 있어 관리사의 정확한 시술과 관리가 필요하다.

이와 관련하여 서울 성동구에 위치한 슈가블링의 전현지 대표를 만나 이야기를 나눠보았다.

▲ 성동구에 위치한 슈가블링의 전현지 대표

Q. 슈가블링의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 샵을 오픈하기 전 많은 샵을 다녀보았다. 어느정도 실력이 상향평준화 된 시점에서, 시술자의 실력은 이제 당연한 전제조건이며, 더 중요한 것은 방문했던 고객 분들을 어떻게 다시 방문할 수 있게 하는지였다. 학창시절부터 뷰티에 관심이 많았던 나는 누구나 쾌적한 환경에서 편안하게 케어를 받고 갈 수 있는 샵을 만들고 싶었고, 그렇게 슈가블링을 오픈하게 되었다.

Q. 슈가블링의 주요 서비스에 대해 소개해준다면

A. 요즘은 성별과 나이를 불문하고 자기관리를 하는 시대이다. 그렇다보니 우리 샵에도 남녀노소 많은 분들이 찾아주신다. 여성고객의 경우 헤어라인, 뒷목, 브라질리언 왁싱을 주로 진행하고, 남성의 경우는 눈썹과 수염, 다리 왁싱을 주로 진행한다.

친언니의 임신 기간 내 브라질리언 왁싱을 내가 직접 한 경험이 있다 보니, 임산부 고객분들이 오실 때 전문적이고 체계적인 시술이 가능하다. 실제로 출산 전 많은 여성 분들이 우리 샵을 찾아주신다. 이 외에도 속눈썹 펌을 함께 진행하고 있다.

Q. 슈가블링만의 특징이 있다면

A. 편안한 분위기와 쾌적한 환경이 우리 샵만의 강점이라고 생각한다. 샵을 준비하는 과정에 있어서도 무작정 화려하고 큰 샵을 만들기보다는, 알차고 아늑한 분위기를 만들고자 했다. 샵의 재료와 소품 등, 인테리어적인 부분에도 신경을 많이 썼다.

▲ 슈가블링은 편안한 분위기에서 프라이빗한 1:1 왁싱 시술을 진행한다.

Q. 운영에 있어 가장 중요하게 생각하는 가치관이나 철학이 있다면

A. 고객이 우리 샵을 방문한 이유를 찾는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 고객의 니즈를 파악하고 이를 해소할 수 있어야 한다. 왁싱이라고 해서 무조건 제모만 진행하는 것이 아니라, 우리 샵을 찾게 된 이유와 어떤 점을 개선하고 싶은지에 대해서 고객 분들마다 개인적인 사연이 있다. 여기까지 온 분들이 헛걸음하지 않으시게끔 세심하게 케어해드리고 최대의 만족감을 느끼며 샵을 나갈 수 있도록 하는 것이 내 운영 철칙이다.

Q. 향후 전망과 목표가 있다면

A. 다시 방문하고 싶은 뷰티샵, 그 중심에 슈가블링이 있기를 바란다. 우리 샵을 첫 방문한 뒤, 그 느낌과 만족감을 잊지 못해 다시 방문해주시는 분들을 볼 때마다 샵을 운영하길 잘했다는 보람과 기쁨을 느낀다. 단골고객 유치에는 마케팅과 영업 기술도 필요하겠지만, 뷰티샵에서 가장 중요한 것은 무엇보다도 실력과 고객과 나의 신뢰감일 것이다. 이 부분을 잊지 않고 꾸준히 노력할 것이다.

Q. 구독자 분들에게 하고 싶은 말이 있다면

A. 과거에 비해 왁싱샵이 대중화되기는 했지만, 아직도 왁싱 자체에 대해 생소해하고 부끄러워하시는 분들이 많다. 실제로 하고 싶은 마음은 있지만 시술 자체를 어려워하는 분들이 계신데, 나 역시 처음의 어색함을 알기에 함께 공감하는 바이다. 슈가블링은 편안한 분위기에서 시술이 가능하고 이에 대한 최대의 만족감을 드리는 것을 목표로 하고 있기 때문에, 왁싱에 대해 관심이 있는 분들은 부담없이 샵의 문을 두드려 주시길 바란다.