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안양 동안구 평촌동 왁싱블로썸 이현정 대표, “1인 왁싱샵의 프라이빗 서비스와 소통을 통한 맞춤 서비스 제공”

편집부 | 기사입력 2021/01/06 [15:40]

안양 동안구 평촌동 왁싱블로썸 이현정 대표, “1인 왁싱샵의 프라이빗 서비스와 소통을 통한 맞춤 서비스 제공”

편집부 | 입력 : 2021/01/06 [15:40]

 

 

최근 왁싱은 일반인들에게도 하나의 자기관리 분야로 자리매김했다. 한 번의 시술로 간단히 장기간 관리할 수 있고 외적인 아름다움을 위해서만이 아니라 개인의 위생이나 청결을 위해 관리 받는 사람들이 늘어나고 있다. 다만, 시술자의 실력과 청결 관리 등 개인의 능력을 기반으로 한 분야이다 보니 전문적인 시술 능력과 위생 관념을 가진 시술자를 만나는 것이 중요하다. 이에 관하여 안양 동안구 평촌동에서 왁싱블로썸을 운영하고 있는 이현정 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

 

 

 

▲ 안양 동안구 평촌동 왁싱블로썸 외부전경



Q.
왁싱블로썸의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

 

A. 20대 후반까지 회사생활을 했지만 수동적인 하루하루가 지루하다는 생각과 함께 비전 없는 미래에 대한 불안감을 많이 느꼈다. 그러던 중 자주 가던 속눈썹샵 원장님의 권유로 피부미용학원을 등록했고 자격증 취득 후 원장님의 소개로 1년 반 정도 왁싱샵에서 직원으로 근무했다. 경력을 쌓으며 원장님에게 시술 업무뿐만 아니라, 사업체를 운영하며 맞닥뜨리게 되는 많은 경험을 배우고 느꼈다. 그 원장님을 닮아 멋지게 샵을 운영하고 싶은 욕심이 들어 창업을 하게 되었다.

 

 

Q. 왁싱블로썸의 주 서비스를 소개해 주십시오.

 

A. 왁싱블로썸은 왁싱만을 전문으로 진행하는 왁싱 전문샵으로써 고객님의 피부타입과 원하시는 스타일 등을 고려한 상담을 거친다. 저자극 프리미엄 하드왁싱과 왁싱하는 부위에 따라 스트립왁싱을 진행하고 있다. 프라이빗한 분위기의 1인샵으로 시술룸 내 샤워실 비치, 1회용 시트지 사용 및 노더블딥, 모든 기구 매회 사용 즉시 소독 등 위생과 청결을 지키며 남녀 페이스왁싱, 바디왁싱, 브라질리언 왁싱을 진행하고 있다.

 

왁싱은 이제 더 이상 여자들만의 관심사는 아니다. 페이스왁싱의 경우 헤어라인 눈썹, 인중, 턱수염 등 첫인상을 결정짓는 부분이기 때문에 화장을 하지 않는 남자 고객님들의 경우 짧은 시간투자와 적은 비용으로 큰 외적변화를 주기 때문에 특히 만족도를 크게 느끼시는 왁싱이다.

 

최근 들어 바디프로필을 준비하거나 꾸준히 운동을 하는 사람들이 많아지면서 가슴, , 겨드랑이 등 바디왁싱의 수요도 계절과 관계없이 늘어나고 있는 추세다. 불필요한 털을 제거하면 매끄러운 피부 관리와 더불어 외적으로도 깔끔한 인상을 줄 뿐만 아니라 개인의 청결에도 도움을 준다. 특히 브라질리언 왁싱의 경우는 한번 받아보시면 꾸준하게 관리를 받으시는 분들이 많아지고 있는데, 보여지는 부분의 미적 중요성도 있지만 보이지 않는 부분 또한 점차 개인의 위생을 위해 많은 관심을 갖고 있다.

 

 

Q. 여타 유사 업종과 비교해 볼 때의 왁싱블로썸만의 특징을 말씀해 주십시오.

 

A. 전문 왁서로서 위생수칙을 준수하며 좋은 재료로 꼼꼼하게 피부 트러블 없이 왁싱 하는 것이 기본적으로 중요한 부분 이라고 생각한다. 하지만 그것은 어느 샵이나 지키고 있거나 지켜야 할 사항이다. 나는 왁싱 중 특히 브라질리언 왁싱 관리가 아무래도 가장 긴장되고 부끄러운 관리다 보니, 손님 입장에서 관리사가 어떻게 하면 더 맘 편히 관리를 받을 수 있을까 많은 생각을 해왔다.

 

또한, 전문가로서 손님들에게 사용하는 왁스나 관리제품 들에 대한 정확한 지식 전달과 더불어 왁싱 사후 관리에 대한 설명을 해드려야 하기 때문에 책임감을 갖고 손님이 충분히 이해하기 쉽도록 소통해야 한다고 생각했다, 손님 연령대에 따라 관심있어 할만한 주제로 이야기를 먼저 꺼내보고 이런저런 얘기를 많이 나누다 보니 긴장도 풀리고 초반에 생각했던 왁싱에 대한 두려움이 많이 사라졌다고들 하신다. 나는 이런 부분 때문에 저희샵을 다녀가시는 손님들의 재방문율이 높다고 생각한다.

 

 

 

▲ 안양 동안구 평촌동 왁싱블로썸 내부전경



Q.
왁싱블로썸 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

 

A. 이 일을 하며 가장 많이 느끼는 건 손님들은 오직 나의 왁싱 실력이나 편의성 때문만으로 다시 방문하거나 지인들에게 좋은 평가로 소개를 해주시는 것만은 아니라는 것이다. 하나의 업장으로 그저 돈을 쫓고 이익만을 생각하며 운영하는 샵이 아닌 손님 한분 한분에게 정직하고 진실된 마음으로 대한다면 사람과 사람으로서 신뢰를 얻고 더욱 발전해 나갈거라 생각한다.

 

 

Q. 왁싱블로썸을 운영하는 데 있어 대표로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

 

A. 기존 손님의 재방문이나 먼 지역으로 이사를 했음에도 찾아주시는 고객님들, 그리고 1, 2년 넘게 꾸준히 찾아주시는 단골고객님과의 유대관계 속에서 많은 힘을 얻는다. 혼자 샵을 운영하다 보니 끼니는 잘 챙겨 먹는지 걱정 하시며 올 때마다 과일, 커피, 군것질 등등 사다주시는 고객님들, 명절에 출근하면 명절 까지도 일을 하냐며 걱정과 잔소리를 함께 해주시는 손님들. 내게는 모두 따뜻하고 소중한분들이다. 내가 손님에게 진심으로 대하고 그 마음이 전해져 손님들도 나를 대하는 마음이 진심이라고 느껴질 때 이 일에 보람을 느끼고 더욱 잘 해야겠다는 생각이 든다.

 

 

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

 

A. 100% 예약제로 1인샵만의 프라이빗하고 아늑한 인테리어와 시술방 안에 샤워실을 비치하여 손님으로 하여금 더 쾌적하게 시술을 받을 수 있도록 하고 다시 방문하고 싶다는 생각이 들게끔 하고 있다. 시술시 고통에 대한 불안감을 느낄 수 있는 손님들에게 긴장하지 않도록 편안한 대화를 유도하고 소통하는 것이 고통을 잊게 하고 시술도 빨리 끝난다고 느끼게 해드려 왁싱에 대한 두려움을 떨칠 수 있도록 해준다고 생각한다.

 

 

Q. 왁싱블로썸의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

 

A. 나를 찾아오시는 손님 한분 한분과의 인연을 소중하게 생각하고 왁싱블로썸을 방문 하셨을 때 왁싱에 대한 두려움 보다는 친근하고 편안한 곳으로 기억해 주길 바란다. 그렇기 때문에 고객님들에게 더 높은 만족감을 안겨드리고 주변 지인 누구에게든 소개하고 추천할 수 있는 샵이 되도록 더 많은 노력을 할 것이다.

 

 

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

 

A. 왁싱 문화가 많이 보편화 되어가고 있다고는 하지만 여자 왁서는 남자고객의 브라질리언 왁싱을 하는 것은 불법이라 알고계신 분들이 많다. 그리고 왁싱이라는 종목이 피부미용 국가자격증을 취득하고 미용사면허증을 소지한 전문 직종 이라는 것을 모르시는 분들도 많다. 왁싱은 부끄럽고 징그러운 시술이 아니며, 산부인과에 남자 전문의가 있는 것처럼 왁서도 여자, 남자 구분 없이 위생적인 제모를 위한 전문가로서 봐주셨으면 좋겠다.

 

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