최근에는 바쁜 현대인들의 뷰티 관련 고민을 한 번에 해결해주는 토탈샵이 인기다. 한 번의 방문만으로도 모든 뷰티 관리를 받을 수 있는 원스톱 시스템으로 운영되기 때문에 시간 절약은 물론, 한 명의 관리사에게 꼼꼼한 관리를 받을 수 있는 것이 장점이다.

속눈썹, 스킨케어, 왁싱, 네일아트 등 다양한 관리를 한 번에 하는 곳인 만큼 뷰티 전문가의 실력 또한 중요하다. 관리를 잘못하게 되면 피부가 예민해질 수 있고, 자극에 따른 염증이 나타나는 등 부작용이 발생할 수 있기 때문이다.

이와 관련해 부산 중구에서 전문적인 토탈샵 ‘혜니즈’를 운영하고 있는 이혜원 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ 부산 중구에 위치한 혜니즈의 이혜원 대표

Q. 혜니즈의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

A. 다른 업종의 직업을 하다가 미용업을 하는 가족들의 권유로 전문적인 기술을 배우게 되었다. 보통 타샵은 속눈썹, 스킨케어, 네일 등 각각의 분야를 따로 운영을 하기 때문에 매번 다른 곳에 예약을 해야 하는 불편함이 있다. 이러한 부분을 생각해 다양한 관리를 함께 받을 수 있는 토탈샵 ‘혜니즈’를 창업하게 되었다.

Q. 혜니즈의 특징을 말씀해 주십시오.

A. 혜니즈에서는 속눈썹, 스킨케어, 왁싱, 네일, 반영구 등의 관리를 함께 할 수 있는 토탈샵이다. 모든 시술에 사용하는 재료는 천연재료이며 안전 인증을 받은 재료만 사용한다. 또한, 일회용품을 사용하고, 관리 후에는 바로 폐기한다.

자연 눈썹의 경우 타샵과 다르게 재방문시 리터치 2회부터는 신규 금액을 받지 않고, 소량의 재료값만 내고 시술이 가능하다. 속눈썹 연장의 경우 다양한 컬이 들어간 재료를 보유해 다양한 시술이 가능하다. 왁싱의 경우에도 슈라깅, 하드, 소프트 왁싱이 가능하며 스킨케어 시술할 때 사용하는 제품은 피부가에서 사용하는 고가 제품으로 사용하고 있다. 혜니즈에서는 아카데미를 함께 운영하고 있어 더욱 퀄리티 높은 시술을 보장하며 오직 혜니즈의 고객님들에게만 홈케어 제품은 30% 이상 할인된 가격으로 판매하고 있는 것이 특징이다,

▲ 혜니즈 내부 전경

Q. 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 혜니즈에 첫 방문할 경우 세부적이고 꼼꼼한 상담을 원칙으로 하고 있다. 이러한 상담을 통해 고객님이 원하는 스타일을 반영하여 어울리는 시술을 추천해드린다.

또한, 스타일과 특징에 맞지 않는 과한 시술, 제품 판매를 강요하지 않는 것 또한 중요한 철학이라고 생각한다.

Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 현재 매장을 경기도에서 부산으로 이전해 운영하고 있는데, 경기도에서 단골이셨던 고객님이 부산 여행을 오면서 예약을 하고 방문을 해주셔서 정말 감동을 받은 적이 있다. 또 경기도에서 강원도로 이사를 가셨던 고객님이 부산까지 샵을 찾아와 관리를 받고 가신 적도 있었는데 이렇게 멀리서도 오시는 분들을 보면 큰 보람을 느끼고 더 열심히 해야겠다는 결심이 선다.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 현재 샵과 함께 운영 중인 아카데미를 더 성장시켜서 제 2의 혜니즈, 제 3의 혜니즈 등 전국적인 샵을 만들어 더 많은 고객님들을 만나고, 아름답게 만들어 드릴 수 있도록 하는 것이 가장 큰 목표이다.